Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Der auf der Website dargestellte Dienst der öffentlichen individuellen Personenbeförderung (VTC) wird von ARM VTC betrieben, einem im Register der VTC-Betreiber (REVTC) eingetragenen Betreiber, das vom für Verkehr zuständigen Ministerium geführt wird.

| Information | Wert | |---|---| | Betreiber | ARM VTC | | SIRET | Wird bestätigt | | REVTC-Nummer | Wird bestätigt | | Berufsausweis VTC der Geschäftsführung | Wird bestätigt | | Betriebshaftpflichtversicherung (RC Pro) | Wird bestätigt (Gesellschaft + Policennummer, aktuell) | | Anschrift | Wird bestätigt | | Reservierungskontakt | armvtc.fr · Telefon wird bestätigt |

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen ARM VTC („der Dienstleister") und jeder natürlichen oder juristischen Person („der Kunde"), die über die Website armvtc.fr, das von der Website aus zugängliche Reservierungsmodul adapp oder einen anderen Kanal mit vorheriger Reservierung (Telefon, E-Mail) eine Transportleistung in Anspruch nimmt.

Die bloße Reservierung einer Leistung bei ARM VTC bedeutet die vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB. Anwendbar sind die zum Zeitpunkt der Reservierung gültigen AGB.

ARM VTC erbringt einen Dienst der öffentlichen individuellen Personenbeförderung (VTC) im Sinne von Artikel L.3120-1 des Verkehrsgesetzbuchs, ausschließlich nur mit Vorbestellung.

> ⚠️ Pflichtangabe (Art. L.3120-2 III Verkehrsgesetzbuch): Gemäß der VTC-Regulierung praktiziert ARM VTC weder die physische Personensuche („Maraude", Bereithalten auf öffentlichen Straßen) noch die elektronische Personensuche. Jede Abholung erfordert eine bestätigte Vorbestellung. Die Abgrenzung zur Taxi-Tätigkeit wird somit vollständig gewahrt.

Die angebotenen Leistungen umfassen insbesondere:

Nach Ihrer Anfrage sendet Ihnen ARM VTC eine Reservierungsbestätigung, die als Reservierungsbeleg im Sinne des Erlasses vom 6. August 2025 gilt und die 7 vorgeschriebenen standardisierten Angaben enthält:

1. Identität des Betreibers (ARM VTC) und vollständige Kontaktdaten 2. REVTC-Nummer von ARM VTC 3. SIREN-Nummer von ARM VTC 4. Identität des Kunden (Name, Vorname) 5. Datum und Uhrzeit der Bestellung 6. Datum, Uhrzeit und genauer Ort der Abholung 7. Zielort oder Art der Bereitstellung

Dieses Dokument, das für die gesetzliche Dauer aufbewahrt wird, belegt im Falle einer Kontrolle den reservierten und rechtmäßigen Charakter der Fahrt.

ARM VTC nimmt Reservierungen im Rahmen der Verfügbarkeit des Netzwerks an. Reservierungen, die weniger als 2 Stunden vor der Abholung erfolgen, werden nach Maßgabe der unmittelbaren Verfügbarkeit des Netzwerks behandelt und können abgelehnt werden.

> ARM VTC bietet keinen Sofortfahrdienst nach Art einer On-Demand-Plattform an. Für eine sofortige Fahrt ist ein Taxiservice oder eine Plattform für sofortige Mobilität besser geeignet.

Die auf den Leistungsseiten der Website angezeigten Preisspannen sind Richtwerte und entsprechen einem Startpreis pro Fahrzeug für eine Standardfahrt ohne besondere Optionen. Der endgültige und verbindliche Tarif wird Ihnen bei der Reservierung mitgeteilt, abhängig von Ihrer genauen Adresse, der Uhrzeit, der Anzahl der Fahrgäste und etwaigen Optionen.

Die Zahlung erfolgt über die von der Website aus zugängliche Plattform adapp, per Bankkarte (CB, Visa, Mastercard) oder über jedes andere von adapp akzeptierte Zahlungsmittel. Für Geschäftskunden kann die Zahlung auf Rechnung vereinbart werden (Fristen und Bedingungen sind im Angebot oder Bestellschein zu präzisieren).

ARM VTC speichert niemals direkt Ihre Bankdaten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch adapp und dessen Bankdienstleister unter sicheren Bedingungen gemäß dem PCI-DSS-Standard.

| Stornierungsfrist vor der Abholung | Bedingungen | |---|---| | Mehr als 24 Stunden | Vollständige Rückerstattung | | Zwischen 24 Stunden und 2 Stunden | Bedingungen im Einzelfall zu präzisieren (typischerweise: indikative Teileinbehaltung, zu bestätigen) | | Weniger als 2 Stunden | Die Leistung kann in vollem Umfang geschuldet sein | | Nichterscheinen des Kunden („No-Show") | Die Leistung ist in vollem Umfang geschuldet |

> Die oben genannten bezifferten Bedingungen sind von ARM VTC nach Maßgabe seiner Geschäftspolitik zu bestätigende Parameter. Eine in der Branche übliche Politik lautet: vollständige Rückerstattung bei mehr als 24 Stunden vorab, 50 % zwischen 24 und 2 Stunden vorab, 100 % darunter oder bei No-Show.

ARM VTC behält sich das Recht vor, eine Leistung im Falle höherer Gewalt (schwere Unwetter, Unfall, behördliche Einschränkung), eines schweren mechanischen Defekts ohne Ersatzlösung im Netzwerk oder eines vorherigen Verhaltens des Kunden, das den vorliegenden AGB offensichtlich zuwiderläuft, zu stornieren. In diesem Fall wird der Kunde schnellstmöglich informiert und vollständig erstattet. Außer im Falle höherer Gewalt unternimmt ARM VTC alle zumutbaren Anstrengungen, um eine gleichwertige Alternativlösung anzubieten.

Jede Änderung (Uhrzeit, Ort, Anzahl der Fahrgäste) ist mindestens 4 Stunden vor der Abholung mitzuteilen. Darüber hinaus wird die Änderung nach Maßgabe der Verfügbarkeit des Netzwerks behandelt und kann einen Tarifzuschlag nach sich ziehen.

ARM VTC garantiert einen gleichbleibend hohen Premium-Qualitätsstandard für alle von seinem Netzwerk bereitgestellten Fahrzeuge: neuere, saubere, klimatisierte Fahrzeuge in einwandfreiem mechanischem Zustand, gemäß dem Verkehrsgesetzbuch ausgestattet.

> ⚠️ Die auf der Website (armvtc.fr) dargestellten Fahrzeugfotos sind unverbindlich. Die tatsächlich bereitgestellten Fahrzeuge können einer anderen Marke oder einem anderen Modell als den abgebildeten angehören, ohne jegliche Minderung des garantierten Qualitäts- und Komfortstandards. ARM VTC verpflichtet sich auf die Fahrzeugkategorie (Business-Limousine Eco, Business-Limousine, Business-Van) und das Serviceniveau, nicht auf ein bestimmtes Fahrzeugmodell.

Die Gepäckkapazität ist ein Richtwert und hängt vom zugeteilten Modell ab. Für besondere Bedürfnisse (Sportausrüstung, Instrumente, mehrere sperrige Gepäckstücke) teilen Sie dies bitte bei der Reservierung mit, damit ARM VTC das passende Fahrzeug auswählen kann.

Für Transfers von einem Flughafen gewährleistet ARM VTC eine Echtzeit-Verfolgung des Fluges des Kunden (sofern die Flugnummer bei der Reservierung mitgeteilt wurde). Die Abholzeit wird im Falle einer Flugverspätung automatisch angepasst, ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.

Eine Freiwartezeit ist inbegriffen:

ARM VTC ist für die ordnungsgemäße Erbringung der Transportleistung gemäß den vorliegenden AGB verantwortlich. Seine Haftung ist durch eine Betriebshaftpflichtversicherung (RC Pro) speziell für die entgeltliche Personenbeförderung abgedeckt, die den gesetzlichen Anforderungen für 2026 entspricht.

ARM VTC kann nicht im Falle höherer Gewalt (außergewöhnliche Unwetter, den Verkehr blockierende Demonstrationen, dem Chauffeur nicht zurechenbarer Unfall auf der Strecke, plötzliche behördliche Einschränkungen wie verschärfte Umweltzonen) haftbar gemacht werden, ebenso wenig im Falle einer Verspätung, die auf ein äußeres, von seinem Willen unabhängiges Ereignis zurückzuführen ist.

Das Gepäck wird unter der Obhut des Kunden befördert. ARM VTC empfiehlt dem Kunden, keine Wertgegenstände im Fahrzeug zu lassen und seine Sachen beim Aussteigen zu überprüfen. Im Falle eines vergessenen Gegenstands unternimmt ARM VTC alle zumutbaren Anstrengungen, um den Gegenstand zurückzugeben, wobei Rückgabekosten anfallen können.

Außer im Falle grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz ist die Haftung von ARM VTC auf den Betrag der betreffenden Leistung beschränkt.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden im Rahmen der Reservierung und der Leistung wird durch die Datenschutzerklärung (Dokument 2 oben) geregelt, die der DSGVO, dem schweizerischen DSG (nLPD) und dem UK GDPR entspricht.

Jede Reklamation zu einer Leistung ist innerhalb von 30 Tagen nach der Fahrt an ARM VTC zu richten, per E-Mail an *(Adresse wird bestätigt)* oder per Post an die Anschrift des Firmensitzes, mit den entsprechenden Belegen (Reservierungsreferenz, Beschreibung des Grundes).

ARM VTC verpflichtet sich, innerhalb einer Frist von 15 Werktagen zu antworten.

Gemäß den Artikeln L.611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucherkunde das Recht, im Falle eines nicht direkt mit ARM VTC gelösten Streitfalls kostenlos einen Verbrauchermediator anzurufen.

| Zuständiger Mediator | Kontaktdaten | |---|---| | Mediator für Tourismus und Reisen (MTV) | mtv.travel — für Leistungen mit touristischem Charakter (Ausflüge) | | Verbrauchermediator Transport | Von ARM VTC zu benennen (Verpflichtung Art. L.612-1 Verbrauchergesetzbuch) |

Der Kunde kann auch die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.

Der Kunde bestätigt, vor der Bestätigung seiner Reservierung von den vorliegenden AGB Kenntnis genommen und sie vorbehaltlos angenommen zu haben. Das Datum der Annahme ist das der Reservierungsbestätigung.

Datum der letzten Aktualisierung der AGB: 20. Mai 2026.

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Gemäß der Rückverfolgbarkeitsregel von Skill 12 Darkin Production:

| Redaktionelles Element | Quelle / Entscheidung | |---|---| | Unterscheidung ARM VTC (Herausgeber) vs. ARM VTC (Betreiber) | Betreiber — Nachricht vom 19. Mai 2026 | | Mehrere Rechtsräume (FR + EU + Schweiz + UK) | Betreiber — Nachricht vom 19. Mai 2026 („so breit wie möglich") | | Netzwerk professioneller Partnerchauffeure (2026-konforme Formulierung) | Entscheidung Skill 02/07 + Live-Recherche REVTC 2026 / Kassationsgericht 25.06.2025 / PLF 2026 | | Angabe unverbindlicher Fahrzeuge | Betreiber — Nachricht vom 19. Mai 2026 (Abwägung Mercedes + Angabe) | | Reservierungsbeleg mit 7 Angaben | Erlass vom 6. August 2025 — Live-Recherche | | Festpreis + Verbot der Personensuche | Verkehrsgesetzbuch L.3120-2 III — Live-Recherche VTC 2026 | | Bezifferte Stornierungsfristen | Indikativ — vom Betreiber / Kunden nach Geschäftspolitik zu bestätigen | | Adresse [email protected] | Vor der Veröffentlichung zu erstellen und zu aktivieren | | Hosting-Anbieter | Beim Deployment Skill 17 einzutragen | | SIRET ARM VTC + REVTC-Nummer + Berufsausweis-Nr. | Bei der finalen Unterzeichnung zu bestätigen | | RC-Pro-Versicherungsgesellschaft VTC | Von ARM VTC einzutragen |

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``` Erstellte Dokumente : 4 (Impressum · Datenschutzerklärung 13 DSGVO-Abschnitte · Cookie-Richtlinie · AGB VTC 2026) Abgedeckte Rechtsräume : Frankreich LCEN+DSGVO · EU erweitert · Schweiz nLPD · UK GDPR Live-Recherchen : 6 (DSGVO 2026 EDSA, CNIL 2026, biometrisches REVTC, Erlass 06.08.2025 Reservierungsbeleg, schweizerisches nLPD, UK GDPR nach Brexit) Erklärte Dritte (Cookies) : 6 (adapp, Trustindex, GA4, Google Ads, GTM, Microsoft Clarity) VTC-Branchenklauseln : integriert (Partnernetzwerk, REVTC, Reservierungsbeleg 7 Angaben, Personensuche, unverbindliche Fotos, Flugverfolgung, Mediation) Generierungshinweis : integriert (juristische Prüfung vor Veröffentlichung empfohlen) Zu vervollständigen : SIRET ARM VTC, REVTC-Nr., Berufsausweis-Nr., RC-Pro-Versicherung, Hosting (Skill 17), Adresse dpo@, Verbrauchermediator, bezifferte Stornierungsfristen Status : ✅ GO Skill 13 TECHNISCHES SEO Blockiertes Gate : keines ```

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*JURISTISCHE DOKUMENTE — Factory Darkin Production · ARM VTC · 2026-05-20 · Claude Opus 4.7 + Extended Thinking · Mehrere Rechtsräume (FR+EU+CH+UK) · GO Skill 13*