FAQ. Questions fréquemment posées
FAQ
FAQ:
Une aide au quotidien pour nos clients.
ARM VTC, une diversifications de services, pour vous aidez quotidiennement ou même occasionnellement dans vos trajets.
Irréprochables, a l’écoute, nous avons hâte de vous conduire, au bout de vos rêves.
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Notre service client est très rapide, vous pouvez nous contactez via téléphone ou directement par message via notre formulaire.
Nous vous répondront dans les plus brefs délais. Merci de votre confiance !
- Vous pouvez réserver votre chauffeur via notre site internet, par téléphone ou SMS au +33 06 52 17 44 11 ou via notre formulaire de contact.
Nous acceptons les cartes de crédit et de débit sur notre site et à bord de nos véhicules. Le paiement en espèces est possible en nous contactant directement.
Si votre réservation n’est pas confirmée immédiatement, nous vous demandons de patienter 2 h. Si votre réservation n’a pas été confirmée après 2h d’attente, merci de nous contacter par téléphone ou via notre formulaire de contact.
Pour modifier l’itinéraire (lieu de prise en charge) ou la date, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.
- Si vous nous avez communiqué votre numéro de vol/train, nous en garderons une trace pour éviter de vous faire payer un supplément et notre chauffeur sera là à votre arrivée. Si nous n’avons pas votre numéro de vol, nous facturerons des frais d’attente en plus de la prise en charge (15 minutes temp d’attente gratuits à la gare et 30 min. à l’aéroport, puis 0.5 €/min.) Votre vol/train a été annulé, nous modifierons votre réservation à une date ou à une heure ultérieure gratuitement
Esther de Cózar17/03/2025Very professional service. Communication was great from the beginning and car was perfect. The driver was super polite and helpful. My train was delayed but the driver waited for me with no extra charge. The driver even made the extra effort to stay with me until I got my hotel room key as reception was closed at my hotel (the area was deserted and very dark, pretty scary for someone travelling alone) I can't recommend their services enough!Romain GLS06/03/2025La réservation est facile par internet suivie d'une confirmation par sms et mail. Le rapport qualité/prix est excellent. Une prestation de grande qualité avec un chauffeur ponctuel, aimable et professionnel. Je recommande!Commun Polesud03/03/2025Très reactifs et professionnels! Merci beaucoup !Yohan Tran16/02/2025Je recommande chauffeur très agréable et avenant !Parfait !!Sophie DERYCKERE13/02/2025Trajet parfait, très ponctuel et sympathiqueMatthew Gilmore10/02/2025Excellent service.Saara Ingström07/01/2025Tout a très bien fonctionné! Nous avons réservé un taxi le jour même de notre voyage avec deux sièges bébés, et le chauffeur était à l'heure et sur place comme prévu. Service impeccable. Everything went very smoothly! We booked a taxi on the same day as our trip with two baby seats, and the driver was on time and at the location as expected. Another company we tried told us taht it would be impossible to have a taxi with child seats at such short notice but they saved us!Juan A Villatoro Cabanillas06/01/2025Conductor muy profesional y amable. Cuidó todos lo detalles del trayecto. Tanto Rocio Millàn como toda la familia quedamos muy satisfechos.
