FAQ. Questions fréquemment posées

FAQ

FAQ:

Une aide au quotidien pour nos clients.

ARM VTC, une diversifications de services, pour vous aidez quotidiennement ou même occasionnellement dans vos trajets. 

 Irréprochables, a l’écoute,  nous avons hâte de vous conduire, au bout de vos rêves.   

  • Trajets classique
  • Trajet aéroport
  • Trajet Gare
  • Excursions
  • Mise a disposition

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 Notre service client est très rapide, vous pouvez nous contactez via téléphone ou directement par message via notre formulaire.

Nous vous répondront dans les plus brefs délais. Merci de votre confiance ! 

  • Vous pouvez réserver votre chauffeur via notre site internet, par téléphone ou SMS au +33 06 52 17 44 11 ou via notre formulaire de contact.

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit sur notre site et à bord de nos véhicules. Le paiement en espèces est possible en nous contactant directement.

  • Si votre réservation n’est pas confirmée immédiatement, nous vous demandons de patienter 2 h. Si votre réservation n’a pas été confirmée après 2h d’attente, merci de nous contacter par téléphone ou via notre formulaire de contact.

     
  • Si vous nous avez communiqué votre numéro de vol/train, nous en garderons une trace pour éviter de vous faire payer un supplément et notre chauffeur sera là à votre arrivée. Si nous n’avons pas votre numéro de vol, nous facturerons des frais d’attente en plus de la prise en charge (15 minutes temp d’attente gratuits à la gare et 30 min. à l’aéroport, puis 0.5 €/min.) Votre vol/train a été annulé, nous modifierons votre réservation à une date ou à une heure ultérieure gratuitement
FAQ, Help center
Dominique Barthe
Dominique Barthe
13/04/2025
Excellent service : Accueil, confort , prise en charge , conduite. Tout y est. Je recommande ! A bientôt. Dominique
babi nada
babi nada
07/04/2025
Nous avons voyagé ce matin vers l’aéroport de Baden. Un excellent chauffeur! Il était très courtois, professionnel et sympathique. La voiture était propre et confortable. Je me suis senti en sécurité et à l’aise tout au long du trajet avec mes enfants Le chauffeur était extrêmement ponctuel, ce qui m’a permis de commencer ma journée sans stress. Je le recommande vivement et n’hésiterai pas à refaire appel à ses services ✨ Merci 🙏
Nitrox _
Nitrox _
25/03/2025
Bonjour, J’ai passé un superbe trajet, le chauffeur était très poli et attentionné. Je n’hésiterai pas à reprendre contact en cas de besoin. Merci
Theadd _
Theadd _
25/03/2025
Super trajet ! Très bonne ambiance merci a toi de m'avoir emmené ! Je recommande vivement !!
Octave SIEGEL
Octave SIEGEL
25/03/2025
Chauffeur très agréable et professionnel, je recommande fortement !
PL_thors
PL_thors
25/03/2025
Excellent service chauffeur très agréable ponctuel, gentil . Pour cette qualité le prix est bon JE RECOMMANDE
Tolga Terzi
Tolga Terzi
25/03/2025
Très bon chauffeur, très gentil et professionnel Merci encore pour le trajet.
Zina Grigoryan
Zina Grigoryan
25/03/2025
Gentil et très respectueux. Contant d’avoir tester vos services.
Esther de Cózar
Esther de Cózar
17/03/2025
Very professional service. Communication was great from the beginning and car was perfect. The driver was super polite and helpful. My train was delayed but the driver waited for me with no extra charge. The driver even made the extra effort to stay with me until I got my hotel room key as reception was closed at my hotel (the area was deserted and very dark, pretty scary for someone travelling alone) I can't recommend their services enough!
Romain GLS
Romain GLS
06/03/2025
La réservation est facile par internet suivie d'une confirmation par sms et mail. Le rapport qualité/prix est excellent. Une prestation de grande qualité avec un chauffeur ponctuel, aimable et professionnel. Je recommande!
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