FAQ. Questions fréquemment posées
FAQ
Une aide au quotidien pour nos clients
ARMVTC, une diversifications de services, pour vous aidez quotidiennement ou même occasionnellement dans vos trajets.
Irréprochables, a l’écoute, nous avons hâte de vous conduire, au bout de vos rêves.
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Notre service client est très rapide, vous pouvez nous contactez via téléphone ou directement par message via notre formulaire.
Nous vous répondront dans les plus brefs délais. Merci de votre confiance !
- Vous pouvez réserver votre chauffeur via notre site internet, par téléphone ou SMS au +33 06 52 17 44 11 ou via notre formulaire de contact.
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Si votre réservation n’est pas confirmée immédiatement, nous vous demandons de patienter 2 h. Si votre réservation n’a pas été confirmée après 2h d’attente, merci de nous contacter par téléphone ou via notre formulaire de contact.
Pour modifier l’itinéraire (lieu de prise en charge) ou la date, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.
- Si vous nous avez communiqué votre numéro de vol/train, nous en garderons une trace pour éviter de vous faire payer un supplément et notre chauffeur sera là à votre arrivée. Si nous n’avons pas votre numéro de vol, nous facturerons des frais d’attente en plus de la prise en charge (15 minutes temp d’attente gratuits à la gare et 30 min. à l’aéroport, puis 0.5 €/min.) Votre vol/train a été annulé, nous modifierons votre réservation à une date ou à une heure ultérieure gratuitement
Alfonso Rojas Garcia08/12/2025Excelente servicio y buen precio, puntual y profesional. Traslado del aeropuerto al centro de Estrasburgo. Para repetir
Kristo Klogkiri04/12/2025Very professional transport services. I recommend it to everyone without second thoughts.
Elissa Williams30/11/2025Brilliant service lovely drivers and great communication
thierry turgot29/11/2025Nous sommes très satisfaits du service : bien que notre vol soit arrivé plus tôt, le chauffeur était déjà présent à 19h, pancarte à la main. Grâce à ses SMS d’information, son accueil professionnel et son attention envers ses clients, nous n’avons pas eu à attendre et le trajet s’est déroulé parfaitement. Je conseille fortement AMR VTC.
Anne-Laure FOULON25/11/2025Excellente prestation merci infiniment
Ariane M11/11/2025I went on an excursion with ARM VTC in Alsace last week and honestly, it was way better than I expected. The driver was super friendly, on time, and made the whole trip really relaxed. The car was clean and comfortable, and we didn’t have to worry about anything. The places we visited were amazing — the castle, the little villages — and the driver even gave us tips about the area that you wouldn’t get in a guidebook. Booking was simple too, and communication was really easy. If you’re thinking about doing an excursion in Alsace, I’d definitely recommend ARM VTC. Felt like a stress-free, really enjoyable day.
Mag SCIARLI02/11/2025Un chauffeur très agréable, aux petits soins, véhicule parfait. Nous étions un groupe de 8 personnes et nous sommes tous ravie de la prestation. Nous recommandons +++++++
